Audyt marketingowy i strategia marketingowa dla firmy

Sprawdzamy, czy strona jasno mówi, co oferujesz i dla kogo, czy łatwo wysłać zapytanie i czy działa dobrze na telefonie. Patrzymy na dane z analityki: skąd przychodzą użytkownicy, gdzie odpadają i które podstrony prowadzą do kontaktu.

Przechodzimy ścieżkę tak jak klient: od wejścia z Google lub reklamy do wysłania zapytania. Każdy moment, w którym trzeba się zastanowić, co kliknąć, trafia do raportu z propozycją poprawki.

Oceniamy, na jakie frazy strona jest widoczna, czy są to frazy, które wpisują klienci gotowi kupić, i jak wypadasz na tle konkurencji. Sprawdzamy też, czy treści mają szansę pojawiać się w odpowiedziach wyszukiwarek AI.

Sprawdzamy też, czy strona ma treści dla każdego etapu decyzji: od pierwszego pytania o problem, przez porównanie rozwiązań, po wybór dostawcy. Luki w tej ścieżce to gotowe tematy na nowe podstrony i artykuły.

Analizujemy konta Google Ads, Meta Ads i innych platform: strukturę kampanii, koszt pozyskania leada lub sprzedaży, wykluczenia i poprawność mierzenia konwersji. Wskazujemy kampanie, które warto wyłączyć, i te, które warto rozwinąć.

Dla każdej kampanii liczymy koszt pozyskania leada lub sprzedaży i porównujemy go z tym, ile firma może wydać na klienta. Kampanie powyżej tego progu trafiają do poprawy albo wyłączenia.

Sprawdzamy, czy kanały organiczne i e-mail marketing wspierają sprzedaż, czy są prowadzone z przyzwyczajenia. Oceniamy regularność, zaangażowanie i to, czy treści odpowiadają na pytania klientów na różnych etapach decyzji.

Dla każdego kanału organicznego odpowiadamy na pytanie, czy wnosi coś do sprzedaży. Jeśli nie, rekomendujemy zmianę sposobu prowadzenia albo przesunięcie czasu zespołu tam, gdzie da większy efekt.

Weryfikujemy konfigurację GA4, tagów, pikseli i CRM. Bez tego nie da się policzyć, ile kosztuje klient z danego kanału. Często już ten etap pokazuje, że część budżetu była oceniana na podstawie błędnych danych.

Na koniec tego etapu wiesz, którym liczbom można ufać, a które trzeba poprawić. Poprawki w analityce zwykle wdrażamy od razu, bo są warunkiem sensownej strategii.

Sprawdzamy, jak komunikują się główni konkurenci, w jakich kanałach są aktywni i ile osób szuka w Google Twoich usług lub produktów. To pokazuje, gdzie jest realny potencjał wzrostu, a gdzie rynek jest już nasycony.

Analiza popytu opiera się na danych o wyszukiwaniach, np. z Ahrefs, i na obserwacji aktywności konkurentów. Dzięki temu strategia wskazuje nie tylko, co robić, ale też gdzie jest miejsce na wyróżnienie się.

Sprawdzamy, czy oferta jest zrozumiała dla klienta w kilka sekund: co sprzedajesz, dla kogo i czym różnisz się od konkurencji. Porównujemy komunikację na stronie, w reklamach, w ofertach handlowych i w social media, bo niespójny przekaz osłabia każdy kanał.

Wynikiem jest propozycja głównego komunikatu i kilku argumentów dla każdej grupy docelowej, które później trafiają do strategii i do briefów dla wszystkich kanałów.

Analizujemy, co dzieje się z leadem po wysłaniu zapytania: ile czasu mija do kontaktu, ile leadów zamienia się w oferty i ile ofert w sprzedaż. Często okazuje się, że problemem nie jest liczba leadów, ale to, co dzieje się z nimi później.

Rekomendacje dotyczą wtedy nie tylko marketingu, ale też procesu obsługi leadów, automatycznych przypomnień i współpracy z działem sprzedaży.